更换股票开户银行卡吗28年专注小微:浙江台州银行打造全国领先的小微金融服务专家

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[摘要]2016年6月6日,浙江台更换股票开户银行卡吗州银行迎来了28周岁生日,诞生于1988年的台州银行,有着“80后”的锐气,也随着年龄的增长而逐渐成熟。 作为全国首家以市场化方式组建的城市商业银行,台州银行28年来始终定位服务小微企业,不断创新特色产更换股票开户银行卡吗品,优化服务流程,精耕细作于...

  2016年6月6日,浙江台州银行迎来了28周岁生日,诞生于1988年的台州银行,有着“80后”的锐气,也随着年龄的增长而逐渐成熟。

  作为全国首家以市场化方式组建的城市商业银行,台州银行28年来始终定位服务小微企业,不断创新特色产品,优化服务流程,精耕细作于小微金融服务领域,支持小微企业稳步发展。

  2016年以来,为加快推进国家级小微企业金融服务改革创新试验区建设,浙江省台州市出台了一系列做法,包括构建金融服务信用信息共享平台、建立小微企业信用保证基金,以及从提高小微金融服务满足率、满意率入手,着力推动小微企业金融服务“二次腾飞”等。作为银行业金融机构,台州银行在政府部门、台州银监分局等监管部门的引导下,以其28年精耕细作小微金融市场的经验,持续从提高小微金融服务满足率、满意率入手,不断探索产品和服务创新,应用更换股票开户银行卡吗互联网科技,提升小微企业的金融服务可获得性,推动地方产业转型升级。

  “80后”银行的成长:

  网点机构不断扩容

  金融消费者最容易感知到银行发展的一面,或许就是看着自己身边出现了越来越多的网点。作为一家年轻的银行,台州银行近年来以稳健的步伐,不断在各地开设分支机构,为各地小微企业、三农群体和市民提供便利的金融服务。

  截至2016年5月末,台州银行共设有舟山、温州、杭州、宁波、金华、湖州、衢州、绍兴8家分行,进一步完善在浙江省的网点布局,并在北京、重庆、深圳、江西赣州以及浙江三门、景宁等地主发起设立了7家“银座”村镇银行,共有各类分支机构269家。

  为践行普惠金融,把优质的金融服务带给更广泛的人群,台州银行近年来将网点和服务下沉,近80%的支行设在小微企业集中的市场、乡镇、城乡结合部等金融服务薄弱区域,成为小微企业、“三农”客户家门口的金融服务“便利店”。随着网点布局不断扩大,台州银行将自身积累的小微金融特色产品和服务不断进行复制,满足了当地小微客户的需求。

  从最初的6名员工、10万元资本金,经过28年成长,台州银行目前已发展成为拥有8000余名员工、跨区域发展的城市商业银行,全行(含主发起设立的村镇银行)资产总额1278.43亿元,各项存款余额为1039.15亿元,各项贷款余额为753.94亿元。

  “工匠精神”的专注:

  深耕小微金融

  作为一家专注小微金融服务的银行,台州银行28年来只做一件事,就是缓解小微企业融资难问题。

  台州银行积极探索开发适合小微企业经营和融资特点的金融产品、服务方式,提高小微金融服务能力,提升小微客户满意度,不断扩大特色金融产品的运用和再创新。

  2016年,特色信贷产品“小本贷款”已走过10年,书写了53万普通人通过创业改变人生的传奇经历。作为一款为解决小微企业、更换股票开户银行卡吗个体工商户、农户融资难题而创立的特色产品,自2006年推出以来,十年来为大多更换股票开户银行卡吗数在过去无法从银行获得金融服务的小微企业、个体工商户、外来务工人员等社会弱势群体,创造了平等的融资机会。只要有劳动意愿和劳动技能的人,无需抵押,就可获得2000元至100万元不等的“小本贷款”,实现他们的创业梦、致富梦。截至2016年4月末,“小本贷款”累计发放716亿元,支持了近53万的小微客户,并为地方创造了近130万个就业机会,约60%的客户是生平第一次获得银行贷款。“小本贷款”被誉为在国际小额信贷扶贫领域的“中国小本模式”。

  台州银行针对不同“小微”人群的特色需求,开发推出特色化的产品。在产品设计、流程优化、还款方式制定等方面,不断创新变革。针对从事批发、零售、进出口等商贸业务的小微客户,创新推出“商赢·易贷”产品,以商圈或市场为单位批量办理,精简办理手续和审批流程,提高了小微企业贷款的可获得性和便利性。针对小微客户的中长期资金需求,开发“畅易贷”产品,满足小微企业扩能增产、转型升级的信贷需求,通过延长贷款期限进一步减轻小微企业的转贷成本和还款压力。对于有临时性、短周期性的融资需求的小微企业,推出“快易贷”产品,采取信用、保证、抵押、质押等担保方式,可随借随还,以更高效的服务、更优惠的利率,受到了小微企业的欢迎。

  而在行业集聚程度较高的农村,台州银行推出“村聚易贷·兴农卡”,该卡是专为“三农”群体量身定制的具有融资功能的借记卡,采用集体授信的方式,在农村地区“整村授信,力求全覆盖到户”,切实解决小微企业、农户担保难题,村民足不出户就能解决资金需求。

  此外,台州银行还持续加大对具有区域优势、特点和形成“行业集群”的成熟行业和块状经济的转型升级支持,努力助推地方经济转型升级。2016年1季度,台州银行共发放科技型企业贷款22237万元,对路桥再生金属行业、黄岩模具行业、温岭泵业、临海休闲用品行业分别累计提供41640.36万元、22394.40万元、11937.54万元和977.18万元的信贷支持,助推地方产业转型升级。

  “互联网+”转型:

  从3天到90分钟

  提到大数据、移动互联网新技术,台州银行的小微客户们如今也不觉得陌生,因为随着信贷业务办理的“互联网化”,小微企业主、农户们已真切地体会到移动互联网带来的便捷和高效。

  2015年,台州银行推出了基于移动互联网技术的“移动工作站”。移动工作站是依托移动互联网技术,通过实时接入银行系统,具备远程视频协作,支持影像、客户信息实时收集和校验的移动智能终端。对于业务人员和客户来说,这个智能终端就是一台平板电脑“PAD”。

  这个PAD带来的改变,正在影响越来越多的人。如今,台州银行客户经理拿着PAD走村入户,深入田间地头以及企业生产一线,进行信贷调查全流程操作,为客户实时办理贷款业务,现场办理线上开户、转账汇款、理财、生活服务等,将贷款业务的线上申请与线下信贷调查高效地结合起来,新客户贷款业务办理时间从传统作业的3天以内缩短至最短90分钟解决。

  此外,借助“钱在台行”APP、微信银行、在线申请贷款功能等的推广,该行不断突破传统金融服务的时空局限,提高服务效率。

  大数据出“大招”:

  解决信息不对称难题

  小微企业信息不对称是公认的难题,在解决这个难题上,各家银行各有专长,台州银行之前积累起以“下户调查、眼见为实、自编报表、交叉检验”为核心的信贷调查技术,这一模式随着“小本贷款”等特色产品的推广,已经逐渐复制到台州银行各异地机构,提升了当地小微金融服务成效。

  2016年,台州银行在解决这个难题上,继续开拓创新,与美国小微贷评分模型专家合作,开发信用风险内部评级系统。简单来说,就是应用时下热门的大数据技术,提升风控技能。利用大数据分析建立风险模型来量化风险,精准判断风险,建立预筛选评分卡、信审评分卡和贷后行为评分卡,提升客户风险识别、监测、计量、控制能力,能够大大提升获客的精准性、量化风险、提高信贷工作效率,有效解决信息不对称难题。

  坚持“初心”不改:

  做有责任感的银行

  28年来,台州银行始终“初心”不改,坚持小微金融市场定位,积极回应小微企业需求,与其共度难关。

  2012年3月开始,台州银行对原本收费的42项服务项目实行免费政策。此后,随着服务项目的调整,减费力度逐年加大。2015年,台州银行对小微企业的服务项目共92项,免费项目已达72项,占所有服务项目的78%,基本涵盖所有结算类项目及其他常用业务。例如,原来对公跨行转账汇款手续费为1万元(含)以下每笔收取5元、100万元以上每笔按0.002%收取、最高不超过200元,委托(托收)手续费及邮电费每笔17元,承兑汇票查询手续费每笔30元,实行“免费银行”政策后,上述费用全免。截至目前,台州银行共为客户节省了各类手续费超2.05亿元,惠及300余万名客户。

  除了实行免费政策,台州银行还为小微企业开通代发农民工薪资的绿色服务通道;针对老、弱、病、残、孕等特殊群体提供免费上门服务;多次组织员工入厂区、进社区、下到田间地头等,利用移动终端为出行不便的客户批量办理基础性业务。此外,该行还通过金融知识巡展、讲座、培训会、社区村居公益活动等形式宣传个人征信、假币识别、防电信诈骗、反洗钱、打击非法集资、金融消费者权益保护等知识。

  台州银行总结自己的商业模式是与小微客户做朋友的社区银行模式,即提供就近、脚勤、贴心的全方位金融服务,甚至将服务延伸到业务以外,与当地百姓建立牢固的、具有黏性的朋友关系。主要通过机构发展“旗舰店+便利店”模式,人员发展“周边化、专业化”模式,广告社区化和精准营销,营销活动社区化等来贯彻实施,通过为客户提供就近、贴心、优质、便利的金融服务,不断增加客户黏性,提高客户满意度。“80后”银行不娇气,把送公益、送服务做成了常态化、长期化的行动。

  对台州银行来说,在28年间服务了数百万的客户,推出了多样特色金融产品,赢得了业界和广大客户的赞誉,是生日的最好庆祝。

  站在28周年的节点,发展依然是最重要的,台州银行目光坚定,精耕细作于小微金融领域,不断创新技术、大力推广移动金融服务,提高转型升级中的获客能力和风险抵御能力,坚持与客户交朋友的社区银行模式,打造中国领先的小微金融服务专家。